第十五届中国国际服务外包交易博览会
主要内容及活动议程
中国国际投资促进会
第十五届服博会将贯彻落实十五五规划关于加快发展新质生产力、深入推进数字经济创新发展的战略部署,推动实体经济与数字经济深度融合、科技创新与产业创新深度融合,打造具有国际竞争力的数字产业集群,加快构建现代化产业体系,加快传统产业数字化转型升级,促进中国数字服务暨服务外包产业对外交流与合作。
第十五届服博会将于2026年6月16-18日在武汉光谷科技会展中心举办,由中国国际投资促进会(简称中国投促会)主办。会期将举办1场国际数字服务暨服务外包发展论坛(主论坛)、7场专题研讨会、4场对接洽谈会、2场闭门会;还将举办20000平方米专业展览;安排参会代表考察对接湖北及武汉相关园区、企业、机构等。
第十五届服博会以“数智创新,合作共赢”为主题,主论坛和专题研讨会将邀请重磅嘉宾,包括相关领导、国际组织代表、智库及业内专家、知名企业高管发表致辞和演讲,分享对当前国际经济贸易形势、数字服务及服务贸易发展趋势、数字服务企业出海机遇与挑战、相关国家政策及法规解读等方面的研判和看法。
本届服博会将组织100 余场“一对一项目对接洽谈”,拟安排30-50家海外买家参会与国内服务供应商及有关企业现场洽谈,发包项目涵盖IT服务、软件开发、人工智能、医疗医药健康、金融科技、跨境电商、文创娱乐、工业技术、物流、OEM/ODM等领域。
本届服博会将设置20000平方米展览,包括中心展区、产业集聚展区、专题展区(包括:智能制造、人工智能、信息技术服务、客户中心、金融服务、跨境电商、出海综合服务、数字文旅及文创)、对接洽谈、人才就业等展区。拟邀请服务外包示范城市及相关省市,数字服务及服务外包领域央企国企、外资企业、民营企业、产业园区、基地及有关机构参展,集中展示我国数字服务及服务外包产业政策及发展成就、数字服务企业新技术、新产品、新业态、新模式、新需求和新成果,展示人工智能、大数据、工业互联网、物联网、区块链、虚拟现实和增强现实等重点创新技术、产品及解决方案。
时间:2026年6月16日(星期二)08:30-12:00
地点:中国光谷科技会展中心三层大会议厅
数智创新,合作共赢
地点:中国光谷科技会展中心一、二层
主持人:中国国际投资促进会常务副会长 周晓燕
领导致辞:
(1)中国国际投资促进会会长 房爱卿
(2)武汉市领导(待定)
开幕式演讲:
(3)严文斌 新华社原副社长
主题:国际地缘政治及国际经贸关系
(4)胡晓炼 中国国际经济交流中心副理事长、中国进出口银行原董事长
主题:数字服务企业的金融赋能与出海风险防控
主持人:柴海涛 中国国际投资促进会专家委员会执行副主任
(1)拿督斯里·阿卜杜勒·法塔赫·阿卜杜拉博士 东盟合作社组织主席(待定)
(2)张宇燕 中国社会科学院学部委员 研究员
(3)张燕生 中国宏观经济研究院研究员
主题:从十五五规划看中国服务贸易和服务外包未来发展前景
(4)蔡裕东 商务部中国服务外包研究中心主任
(5)邓泽林 服贸基金副总经理、首席合规官
(7)崔 磊 华为云战略总裁
(9)尹 路 软通动力集团副总裁、国际业务事业群运营管理部总经理
(10)辛 洁 中国投促会数字服务应用专业委员会理事长
(1)中国数字服务暨服务外包发展报告与企业案例推介
(3)数字服务暨服务外包项目签约仪式
上海润迅 / 软通动力(武汉总部)/2 个本地区域5-6 个
备注:议程将根据实际情况微调。
时间:2026年6月16日(星期二)下午14:30-17:00
地点:中国光谷科技会展中心三层大会议厅2
主办单位:中国国际投资促进会
商务部、中国国际投资促进会、中国服务外包研究中心、服务外包示范城市商务主管部门代表,部分服务外包示范城市商协会代表,规模约80人。
国际服务外包高质量发展
主持人:中国国际投资促进会专家委员会执行副主任柴海涛
14:30-14:45 致辞
(1)中国国际投资促进会会领导
(2)湖北省商务厅领导
14:45-16:05 服务外包示范城市代表发言(约6-8家,每人8分钟)
16:05-16:10 服务外包研究机构发言
16:10-16:30 服务外包行业协会代表发言(约4家,每人5分钟)
16:30-16:40自由交流讨论
16:40-17:00商务部服贸司领导总结发言
时间:2026年6月16日(星期二)下午14:00-17:00
地点:中国光谷科技会展中心三层大会议厅1B
主办单位:中国国际投资促进会
数智赋能驱动 服务外包创新
地方商务主管部门代表、服务外包领军企业、行业协会及有关机构、专家、学者、媒体代表等,规模约200人。
主持人:唐振明 中国投促会副会长、中软国际有限公司高级副总裁
14:00-14:05 主持人介绍议程与重要嘉宾
(1)致辞(14:05-14:10)
14:05-14:10 中国国际投资促进会领导
14:10-14:15 武汉市商务局领导
(2)研讨及推介
14:15-14:30 高东岳 阿里云能源行业高级服务总监
14:30-14:45 川嶋一郎 清华大学·野村综研中国研究
中心中心副主任(待定)
14:45-15:00 刘建民 纬致科技(北京)有限公司总经理
15:00-15:15 园区推介
15:15-15:30 人才培训机构(待定)
(3)《2025中日IT服务业务合作发展报告》
发布嘉宾:钟明博 中国对日信息服务产业联盟理事长
(4)2025数字服务暨服务外包领军企业推介结果发布
主持人:张曦 中国投促会常务副秘书长
15:45-17:00 推介名单发布
(5)圆桌讨论:
17:30-19:30 企业出海对接交流
时间:2026年6月16日14:00-16:30
地点:中国光谷科技会展中心三层多功能厅2
主办单位:北京光华设计发展基金会
协办单位:湖北省商贸流通业联合会服务设计分会
数智体验与服务设计联合研究中心
学术支持:华中科技大学设计学院
同济大学设计创意学院
场景驱动下的服务外包设计趋势
参会人员:中部地区代表企业、商务部相关领导、国家级智库专家、国际国内组织、金融机构、数字化转型领军型企业、数字化平台公司及专家等,规模约100人。
(1)致辞(14:00-14:20)
蒋耀平 商务部原副部长(待定)
蔡裕东 商务部中国服务外包研究中心主任
邢 雷 北京光华设计发展基金会理事长
(2)主题演讲(14:20-16:00)
14:20-14:45 生态驱动:荣耀新零售服务设计如何赋能服务外包提质增效(拟)
欧阳俊遐 荣耀新零售体验解决方案部部长
14:45-15:00 场景驱动下,服务设计重构服务外包产业的创新路径(拟)
丁 熊 广州美术学院副教授
15:00-15:15 AI场景驱动下,医疗服务外包的服务设计优化路径(拟)
李鸿浩 四川大学华西医院医院管理研究所研究员、学历教育部主任
15:15-15:30 服务设计工程师视角——服务业高质量发展的设计落地与实操路径(拟)
张藤静 光华设计基金会服务设计研究中心副主任
15:30-15:45 基金赋能・设计提效:中财融商服务外包的服务设计实践路径(拟)
李霈霖 中财融商副总裁
15:45-16:00 从装备研发到服务升级:服务设计引领泰山体育服务外包创新路径(拟)
徐培明 泰山体育产业集团副总裁
(3)证书颁发(16:00-16:15)
1、服务设计工程师证书颁发
2、服务设计工程师获证代表发言
3、服务设计工程师联合培养基地颁发
(4)圆桌论坛(16:15-17:00)
主持人:钟承东 中国服务设计大会秘书长
嘉 宾:
王传龙 四川省宜宾普拉斯包装材料有限公司
冯家宁 广东同天科技产业发展有限公司运营总经理
王正中 上海昌辉投资管理(集团)有限公司总裁
陈嘉嘉 南京艺术学院工业设计学院教授、副院长
张 剑 沈阳创新设计研究院有限公司董事长
时间:2026年6月16日 14:30-16:30
地点:武汉中国光谷科技会展中心多功能厅3
指导单位:商务部外国投资管理司
主办单位:中国国际投资促进会开发区投资促进工作委员会
商务部外资司有关领导、中国投促会有关领导、相关省市商务部门代表、国家级及省级经济技术开发区、高新技术产业开发区代表、数字经济、人工智能领域企业代表、相关专家学者等,规模约50人。
主持人:中国投促会有关负责人
14:30-14:33 主持人介绍与会嘉宾和会议背景
(1)领导发言(14:33-14:43)
14:33-14:38 商务部外资司有关领导讲话(待定)
14:38-14:43 中国国际投资促进会领导讲话
(2)政策解读与主旨演讲(14:43-15:23)
14:43-15:23 打造智能经济新形态:政策解读与开发区实践路径(40分钟)
(解读2026年政府工作报告“打造智能经济新形态”战略,结合工信部提升高新区AI产业发展能级要求,探讨开发区作为数实融合、培育新质生产力核心载体的实践路径)
——中国服务贸易协会副会长、国务院发展研究中心对外经济研究部原部长 赵晋平
(3)开发区及园区企业经验分享(15:23-16:03)
15:23-15:33 AI赋能招商引资:从“经验驱动”到“智能驱动”(10分钟)
拟邀请北京经开区代表
15:33-15:43 打造智能经济新形态——开发区人工智能产业发展能级提升实践(10分钟)
——拟邀广州经开区/武汉东湖高新区代表
15:43-15:53 高标准智慧园区建设与稳外资新格局(10分钟)
(结合商务部16条举措及2026年全国外资工作会议“贯通实施”部署,探讨开发区以数实融合优势稳外资,分享智慧政务、数字营商环境等实践)
——拟邀请苏州工业园区管委会代表
15:53-16:03园区企业视角:数实融合与AI赋能产业升级实践(10分钟)
——拟邀请京东方能源材料有限公司代表
(4)自由发言(16:03-16:23)
16:03-16:23 与会代表自由发言、互动交流(20分钟)
(围绕开发区数实融合、培育新质生产力、人工智能应用、智慧园区建设等议题,参会嘉宾可即席发言或提问交流)
(5)成果发布(16:23-16:30)
16:23-16:25 宣读“2026数字智慧园区”名单
16:25-16:30 主持人总结发言
16:30 会议结束
时间:2026年6月17日(星期三)上午 09:00-12:00
地点:中国光谷科技会展中心三层多功能厅1
主办单位:中国投促会互联网客户中心专业委员会
以“主旨发言+圆桌论坛”闭门会议方式,讨论在当今人工智能高速发展趋势下,人工智能对客户中心未来发展的影响、赋能、机会和挑战。
互联网客户中心、机构;联通等相关企业、数字服务/服务外包企业;来自新加坡、印度、马来西亚、法国、澳大利亚、印度尼西亚、日本、美国、香港等国家和地区的互联网客户中心机构及相关企业,研究机构、行业专家等,规模约100人。
(1)致辞
09:00-09:10 中国投促会领导致辞
09:10-09:20 中国投促会互联网客户中心专委会秘书长米辉波致辞
09:20-09:35 新加坡数创未来咨询公司创始人&CEO 胡海先生致辞
(2)主题演讲
09:35-11:15 主持人:中国投促会互联网客户中心专委会副理事长兼副秘书长刘燕军
09:35-09:40 主持人介绍参会嘉宾
09:40-09:45 武汉—中国人工智能服务产业的聚集地
中国国际投资促进会互联网客户中心专委会副秘书长刘燕军
9:45-10:00 “人工智能在BPO产业中的应用和实践”
Wipro中国区董事总经理 张洋一
10:00-10:15 TP全球客户体验业务中AI的加持
法国Teleperformance集团大中华区总裁(暂定)
10:15-10:30 KKH如何利用AI“黑屋子”赋能服务
上海普瑾特信息技术服务股份有限公司副总裁Mr. Alex Font(英文演讲、暂定)
10:30-10:45 “人工智能在呼叫中心产业的应用和伦理”(“AI and Ethics in Australia”)
澳大利亚墨尔本互动公司首席执行官Ms Anita Bowtell(英文演讲、暂定)
10:45-11:00 数据标注辅佐人工智能的高速发展
陕西淘丁实业集团有限公司 董事长苏斌(暂定)
11:00-11:15 AI在客户服务中的新角度
上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(暂定)
11:15-11:30 茶歇
(3)圆桌会议
论坛题目:数智赋能 展望客户中心的未来
11:30-12:00 主持人:中国投促会互联网客户中心专委会秘书长米辉波
参与嘉宾:受邀代表参加
注:上述议程以当日安排为准
时间:2026年6月17日(星期三)上午09:00-12:00
地点:中国光谷科技会展中心三层多功能厅2
主办单位:中国国际投资促进会
承办单位:中国国际投资促进会数字文旅生态委员会
源之宇宙科技创新有限公司
协办单位:重点文旅集团、科技企业、投资机构、数
字内容平台、地方文旅主管部门
数智赋能,激活文旅商业新生态
地方政府相关部门代表;中国国际投资促进会领导;数字文旅、AI领域权威专家学者及高校教授;重点文旅集团、科技企业、投资机构、商业综合体、景区运营、文旅策划等企业负责人;意向合作客户、媒体记者。
主持人:伊琳 原福建经济广播主持人、《传媒资讯网》特聘导师(拟邀)
09:00-09:10 主持人介绍与会嘉宾、播放案例短片
(1)领导致辞
09:10-09:15 投促会领导致辞
09:15-09:20 吴克华 中国国际投资促进会数字文旅专委会秘书长、源之宇宙科技集团董事长兼CEO 致辞
(2)主题演讲
09:20-09:35 企业分享AI文商旅技术实践与创新业态
拟邀嘉宾:杨海川 腾讯云智慧文旅行业架构总负责人
09:35-09:50 专家解读数字文旅政策及产业融合前沿趋势
拟邀嘉宾:吴贵华 华侨大学旅游学院高级实验师、硕士生导师及旅游实验中心副主任
09:50-10:05 企业代表分享文旅产业数字化转型实操经验
拟邀嘉宾:傅旭儒 刺桐纪元董事长
10:05-10:20 投资机构剖析数字文旅领域投资布局方向
拟邀嘉宾:董炜 红杉中国投资合伙人
(3)高端对话 10:20-11:00
主持人:伊琳 原福建经济广播主持人、《传媒资讯网》特聘导师(拟邀)
对话嘉宾:行业领导、专家、企业及投资机构代表
(4)成果发布 11:00-11:45
11:00-11:10 发布APP新版本及创新产品、首批合作项目
11:10-11:20 宙包AI,OPC联盟启动仪式
11:20-11:30 重点项目签约仪式
11:30-11:40 行业委员会牵头发布协同发展倡议
11:40-11:45 主持人总结成果,嘉宾合影及现场资源对接、
产品体验、互动交流
时间:2026 年6月17日 08:40-12:00
指导单位:中国国际投资促进会
主办单位:国家知识产权运营(上海)国际服务平台
承办单位:上海国际知识产权运营管理有限公司
上海知识产权交易中心
武汉市国际文化交流中心
协办单位:中国广告协会文化创意与 IP 专业委员会
巴黎时尚传播集团 CROSSMODE
武汉数字创意产业协会
数文共生・智赢全球——数字服务赋能文创 IP 出海
(2)数字文创、非遗数字化、文旅科技、动漫游戏、品牌出海企业负责人
(3)投资机构、跨境服务商、海外渠道商、知识产权合规服务机构代表
(4)长三角与湖北重点园区、文创基地、服务外包企业代表
(5)国际嘉宾、数字经济与文创出海领域权威专家、媒体记者等
08:45-09:00 领导致辞
(1)主办方领导
(2)中国国际投资促进会领导
(3)武汉市国际文化交流中心领导
09:00-09:20 主旨演讲
全球化视野下的数字服务创新与文创IP全球合作
(第十九届中央候补委员,国家广播电视总局原副局长 乐玉成;或第十四届全国政协常委、上海公共外交协会会长 周汉民)
09:20-09:30 文创展示
大美敦煌 IP 数字化体验(上海昱星文化传媒有限公司总经理 王博)
09:30-10:20 重磅发布(每人10分钟)
(1)鄂沪协同・长三角文创IP出海嘉年华启动
(2)CCIP鄂沪文创IP精准对接智能平台发布仪式(上海交通大学集成电路学院校友会副秘书长 刘洪亮)
(3)人工智能对您的品牌有何看法 — 从搜索引擎到人工智能:品牌可见度的新前沿(法国Dékuple集团大中华区CEO Cyril Nawawi)
(4)扬帆星河欧洲计划启动(巴黎时尚传播集团CROSSMODE大中华区总裁 战美)
(5)2026 中国(湖北)文创出海趋势报告发布(上海外国语大学国际工商管理学院院长、党委副书记,金融科技研究所所长 杨晓兰)
10:20-10:30 茶歇交流
10:30-10:50 实战分享
(1)米哈游:数字动漫 IP 全球化运营
(2)东风汽车:工业文创 + 数字服务出海
10:50-11:30 圆桌对话
数字服务如何助力文创IP破圈出海
11:30-12:00 对接交流
时间:2026年6月16日(星期二)14:00-15:30
地点:中国光谷科技会展中心(二楼B1展厅)
指导单位:商务部服务贸易和商贸服务业司、教育部高校学生司(高校毕业生就业服务司)、人力资源社会保障部就业促进司、教育部学生服务与素质发展中心、教育部商贸服务与生活消费行业就业创业指导委员会
支持单位:中国国际投资促进会、湖北省商务厅、湖北省教育厅、湖北省人力资源社会保障厅
主办单位:武汉市商务局、武汉市教育局、武汉市人力资源社会保障局
承办单位:武汉市服务贸易(外包)协会、武汉市人力资源服务协会
协办单位:武汉光谷人才集团有限公司、中国光谷人力资源服务产业园
商务部、教育部、人力资源社会保障部相关领导,省市区相关部门代表;数字贸易和服务外包领域企业、高校、协会等代表。规模约300人。
(1)领导致辞(待定)
商务部、教育部、人力资源社会保障部相关领导
服务外包示范城市代表致辞
中国国际投资促进会领导
(2)活动仪式
2026年“数贸汇英才”数字贸易和服务外包企业面向高校毕业生招聘系列活动启动仪式(拟请商务部、教育部、人力资源社会保障部相关领导,中国国际投资促进会、湖北省商务厅、湖北省教育厅、湖北省人力资源社会保障厅,服务外包示范城市代表,以及高校、企业等代表参加,10人左右);
校企合作签约仪式;
(3)专题推介(共8家,每人5分钟)
高校代表推介(华中科技大学、武汉大学、湖北工业大学等4家高校,每人5分钟);
服务外包企业推介及发布招聘需求(烽火技服、传神语联网等4家企业,每人5分钟)
(4)人才供需对接交流;
现场设置人才招聘展区,同期举办高校毕业生招聘及人才供需对接活动。
承办单位:武汉市商务局、武汉市财政局
时间:16日下午
地点:武汉光谷科技会展中心多功能厅1
活动负责人:尹雪飞13911437102
时间:2026年6月17日(星期三)9:00—12:30
地点:中国光谷科技会展中心二层B1展厅
主办单位:中国国际投资促进会
承办单位:湖北国富拓科技有限公司
国际买家(发包方)、国内供应商(接包方)等
主持人:待定
09:00—09:30 买家与供应商代表签到入场,领取对接手卡
第一阶段:数字贸易和服务外包一对一商务洽谈(09:30—12:00)
会前收集买家需求与供应商信息,按领域匹配300组对接,每组洽谈20分钟。
第二阶段:合影及成果汇总(12:00—12:30)
(1)“数字地球武汉产业园”项目落户签约
(2)南非共享数字地球科技公司与武汉市工科细胞工程有限公司、中科天工技术有限公司、青岛若贝电子有限公司、湖北吉利食品有限公司签约
(3)参会领导、发包方与供应商代表合影;收集《成果反馈表》,初步统计成交额及合同项目数
主办单位:深圳市服务贸易协会
承办单位:武汉服务贸易(外包)协会
时间:17日下午 14:30-17:00
地点:中国光谷科技会展中心二层B1展厅
时间:2026年6月16日14:30,6月17日9:30—17:00
地点:中国光谷科技会展中心二层B3展厅
主办单位:武汉市跨境电子商务协会
武汉长江国际贸易集团有限公司
(1)湖北省商务厅、武汉市商务局以及东湖高新区管委会相关负责人,湖北省各市州、武汉市各区商务部门负责人
(2)湖北省外贸型企业、工贸一体型企业、跨境电商企业及服务商,跨境电商产业园区、外综服企业代表
(3)各跨境电商平台代表
(4)在汉高校代表
(5)媒体代表
活动主题:“AI+跨境电商”市场
活动内容:
13:00-14:00 来宾签到及展区参观
14:00-14:05 领导致辞(待定)
14:05-14:10 主办方致辞
14:10-14:20 武汉市东湖高新区招商推介
14:20-14:40 武汉市场采购贸易联网信息平台发布及
政策解读
专题演讲:
14:40-15:10 跨境贸易实况及AI时代的危与机(阿里
巴巴国际站)
15:10-15:40 内贸商家的“零门槛”出海路径(淘宝
出海)
15:40-16:10 海外短视频及直播最新玩法及前沿洞悉
(Tiktok shop)
16:10-16:40 火山引擎——豆包AI大模型底座驱动短
视频及直播电商出海
(2)17日上午(09:30-11:45)
活动主题:北美及综合市场
09:30-10:00 嘉宾签到
10:00-10:15 嘉宾致辞
平台推介:
10:15-10:45 2026招商新政策、选品趋势和品牌出海
支持(Amazon)
10:45-11:15 全渠道增长策略和“美国+加拿大”市场
联动(Walmart)
11:15-11:45 跨境电商下汽配、收藏品等蓝海品类机
会(eBay)
(3)17日下午(14:00-17:00)
活动主题:新兴潜力市场与欧洲赛道
活动内容:平台推介
14:00-14:30 美客多2026拉美商机与招商新政解读
(Mercado)
14:30-15:00 阿里速卖通最新前沿玩洞悉(Aliexpress)
15:00-15:30 俄罗斯市场潜力及发展洞察(Ozon)
15:30-16:00 欧洲在线展会领导者Virtualexpo助力中
国制造业跨境出海(VirtualExpo)
16:00-16:30 德国本土平台Otto——中国卖家的新机
遇(Otto)
16:30-17:00 解锁eMAG玩法,低成本入局罗马尼亚跨境电商(eMAG)
主办单位:中国国际投资促进会
根据参会省市团组需求,协调武汉商务局安排相应考察对接活动。
